Federico Carlucci

Software gestionale personalizzato, costruito sul tuo modo di lavorare

Per le aziende che hanno provato i programmi pronti e continuano a lavorare su Excel. Costruisco il gestionale attorno a come lavori, e lo collego a CRM, cassa e campagne.

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Un software gestionale personalizzato è un programma costruito sui processi della tua azienda, invece di adattare l'azienda a un programma pronto. Tiene in un posto solo clienti, ordini, agenda, magazzino, cassa e numeri, con i permessi giusti per ogni persona. Conviene quando i programmi pronti ti costringono a lavorare intorno a loro.

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Quando il gestionale ti obbliga a lavorare come vuole lui

  • «Il programma che usiamo non prevede il nostro modo di vendere.»
  • «Gli stessi dati li scriviamo in più programmi.»
  • «C'è un file Excel con le macro che sa usare solo una persona.»
  • «Non so quanto incassa ogni sede, né da quale campagna arrivano i clienti che pagano.»

Ogni passaggio fatto a mano fra un programma e l'altro è tempo perso e una possibilità di errore. Il problema vero arriva quando l'azienda cresce: una sede in più, un servizio nuovo, un listino diverso, e il programma pronto non segue più. Allora si aggiungono fogli, e i numeri non tornano mai del tutto.

Gestionale su misura o programma pronto: quando conviene costruire

Ti basta un programma pronto seTi serve un gestionale su misura se
lavori come la maggior parte delle aziende del tuo settoreil tuo modo di lavorare è il motivo per cui i clienti ti scelgono
ti servono funzioni standard: fatture, agenda, magazzinodevi tenere insieme cose che nessun programma unisce, come più sedi, pacchetti e campagne
i collegamenti con gli altri programmi esistono giài dati passano a mano da un programma all'altro
non vuoi occuparti di aggiornamenti e manutenzionevuoi decidere tu cosa cambia e quando
Ti basta un programma pronto se
  • lavori come la maggior parte delle aziende del tuo settore
  • ti servono funzioni standard: fatture, agenda, magazzino
  • i collegamenti con gli altri programmi esistono già
  • non vuoi occuparti di aggiornamenti e manutenzione
Ti serve un gestionale su misura se
  • il tuo modo di lavorare è il motivo per cui i clienti ti scelgono
  • devi tenere insieme cose che nessun programma unisce, come più sedi, pacchetti e campagne
  • i dati passano a mano da un programma all'altro
  • vuoi decidere tu cosa cambia e quando

Spesso la risposta sta nel mezzo: un programma pronto per fatture e contabilità, e un gestionale su misura per il resto, collegato al primo. Quando un programma pronto copre quasi tutto, te lo dico, e non costruiamo niente.

Sviluppo software su misura: come lo costruisco

  1. Mappa del lavoro. Chi fa cosa, con quali dati, in che ordine. Prima dei programmi, le persone.

  2. Prototipo da cliccare. Vedi le schermate prima che esista il codice, e le correggiamo insieme.

  3. Costruzione a moduli. Prima il pezzo che ti fa perdere più tempo, poi gli altri. Ogni modulo entra in uso quando è pronto, senza aspettare la fine.

  4. Controlli severi. Le regole importanti hanno i loro test automatici, e prima di ogni rilascio il codice passa da una revisione indipendente. Un controllo deve poter fallire: lo provo rompendo di proposito il caso che dovrebbe fermare.

  5. Dati al sicuro. Permessi per ruolo e per sede, copie di sicurezza, ogni modifica registrata con chi l'ha fatta e quando.

  6. Passaggio dai vecchi file. Porto dentro i dati che hai, ripuliti, e i vecchi file restano finché il nuovo non regge da solo.

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Gestionale ed ERP: cosa può tenere insieme

Quando un gestionale tiene insieme vendite, magazzino, acquisti, cassa e contabilità si parla di ERP. Un ERP su misura, per una PMI, raramente deve fare tutto: costruisco i pezzi che mancano e li collego a quelli che funzionano già, come il programma di fatturazione o il CRM. Se vuoi sapere quale campagna ha portato ogni incasso, il gestionale si collega anche al tracciamento delle conversioni.

Come lavoriamo

  1. 1Consulenza gratuita di 30 minuti.Mi racconti come lavorate oggi, con quali programmi e dove il lavoro si inceppa.
  2. 2Proposta con un perimetro preciso.Quali moduli, in che ordine. Prima di iniziare definiamo attività, tempi, responsabilità e numeri da osservare.
  3. 3Prototipo, costruzione e prove.Un modulo alla volta, provato con i tuoi dati prima di entrare in uso.
  4. 4Verifica.Dopo ogni rilascio guardiamo cosa usate, cosa manca e cosa va corretto.
  1. 1Consulenza gratuita di 30 minuti.Mi racconti come lavorate oggi, con quali programmi e dove il lavoro si inceppa.
  2. 2Proposta con un perimetro preciso.Quali moduli, in che ordine. Prima di iniziare definiamo attività, tempi, responsabilità e numeri da osservare.
  3. 3Prototipo, costruzione e prove.Un modulo alla volta, provato con i tuoi dati prima di entrare in uso.
  4. 4Verifica.Dopo ogni rilascio guardiamo cosa usate, cosa manca e cosa va corretto.

Con cosa lavoro

  • Interfaccia: un'applicazione web costruita con Next.js, che si apre dal computer, dal tablet e dal telefono.

  • Dati: PostgreSQL, con regole di accesso riga per riga, così ogni sede e ogni persona vede solo quello che le spetta.

  • Collegamenti: n8n, per far parlare il gestionale con campagne, WhatsApp e gli altri programmi.

Cosa ho già costruito di simile

  • Ho progettato un gestionale per centri estetici che collega le campagne all'incasso in cassa. È pensato per più centri e più sedi insieme, con i dati di ogni azienda separati: agenda, clienti, vendite e cassa, pacchetti di sedute, magazzino. Ogni modulo nasce con test automatici e revisioni indipendenti a ogni passo. Se hai un centro estetico, ne parlo anche nella pagina sui centri estetici.
  • Ho costruito uno strumento delle bollette per Sanergia, società di consulenza energetica: legge una bolletta, in PDF o in foto, la confronta con il listino e calcola il risparmio annuo.

Software gestionale personalizzato: per chi è e quando non conviene

È per le aziende con un modo di lavorare preciso, che i programmi pronti non seguono: più sedi, servizi venduti a pacchetto, vendite che partono dalle campagne e finiscono in cassa, dati sparsi in più programmi.

Non conviene quando:

  • un programma pronto copre quasi tutto quello che fai: meglio impostarlo bene;
  • i processi non sono ancora decisi: prima si organizza il lavoro, poi si costruisce;
  • vuoi rifare da zero un programma che funziona solo perché è vecchio: spesso basta collegarlo agli altri;
  • nessuno in azienda ha tempo per provare i moduli e dire cosa non va.

Domande frequenti

Dipende da quanti moduli servono, da quante sedi e persone lo useranno, da quali programmi va collegato, da quanti dati vanno portati dai vecchi file e da chi lo mantiene dopo. Per questo la proposta arriva dopo aver disegnato insieme il perimetro: quali moduli, in che ordine. Il mio compenso è separato dai costi di server e software.

Da leggere e servizi vicini

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